CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
Phong Nguyên logistics có dịch vụ giao hàng tận nơi trong Nội Thành áp dụng cho khách vận chuyển hàng trên website, fanpage và gọi điện thoại không áp dụng cho khách vận chuyển hàng trong nước
Đơn hàng sẽ được chuyển phát đến tận địa chỉ khách hàng cung cấp thông qua công ty vận chuyển Phong Nguyên.
1. Thời gian giao hàng:
ĐƠN HÀNG TRONG NỘI THÀNH :
Thời gian giao hàng là 5-7 ngày kể từ ngày nhận hàng tại kho tổng Trung Quốc.
Những đơn hàng đã nhận tại kho tổng Nội Thành sẽ được giao cho khách hàng buổi sáng hoặc buổi chiều trong ngày, nếu kiện hàng quá nhỏ khách hàng có nhu cầu cần nhận gấp sẽ chịu phí phát sinh nhỏ cho đơn vị giao hàng trung giang (lalamove, goviet,…) nếu không có vấn đề sẽ ghép hàng cho đủ một xe tải và đi nhanh nhất có thể nếu khách hàng địa chỉ kho ở quận 6 thì ghé địa chỉ văn phòng nhận hàng cho tiện cả hai bên.
Có thể giao hàng vào buổi chiều tối tránh những giờ cấm tải ở Nội Thành.
ĐƠN HÀNG Ở CÁC TỈNH THÀNH KHÁC :
Thời gian giao hàng ở các tỉnh phụ thuộc vào thời gian của các chành xe giao động từ 1 đến 2 ngày đối với khu vực ngoại thành, huyện, xã, thị trấn.
(Không tính thứ bảy, chủ nhật hay các ngày lễ tết)
Thời gian xử lý đơn hàng sẽ được tính từ khi nhận được kiện hàng tại văn phòng Nội Thành.
Có thể thay đổi thời gian giao hàng nếu khách hàng yêu cầu và PHONG NGUYÊN LOGISTICS chủ động đổi trong trường hợp chịu ảnh hưởng của thiên tai hoặc các sự kiện đặc biệt khác.
Đơn hàng của quý khách sẽ được giao tối đa trong 2 lần. Trường hợp lần đầu giao hàng không thành công, sẽ có nhân viên liên hệ để sắp xếp lịch giao hàng lần 2 với quý khách, trong trường hợp vẫn không thể liên lạc lại được hoặc không nhận được bất kì phản hồi nào từ phía quý khách, đơn hàng sẽ lưu kho trong 2 đến 3 ngày, không nhận lưu kho quá lâu trong 7 ngày.
Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng của quý khách, xin vui lòng inbox fanpage hoặc gọi số hotline, cung cấp tên, số điện thoại để được kiểm tra.
Khi hàng được giao đến quý khách, vui lòng ký xác nhận với nhân viên giao hàng và kiểm tra lại số lượng cũng như loại hàng hóa được giao có chính xác không. Xin quý khách vui lòng liên hệ bằng số điện thoại và zalo để đối chiếu và kiểm tra.
MIỂN PHÍ VẬN CHUYỂN TRONG NỘI THÀNH
CÓ PHÁT SINH CHI PHÍ KHÔNG ĐÁNG KỂ ÁP DỤNG CHO MỌI KHU VỰC NẾU KHÁCH HÀNG THAY ĐỔI ĐỊA CHỈ.